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  • 政企联手 爱心到家 决不让困难群众“断粮”“断菜”!
    日期:2020-03-09  发布:网站管理员  浏览:361  举报:投诉举报

      3月5日,“爱心到家”——从化区民政局携手长亨集团为困难群众送菜送粮项目启动仪式在街口街社工站举行。启动仪式后,社工和志愿者带上长亨集团免费提供的粮油、蔬菜等,送到困难群众家中,帮助困难群众解决因疫情而可能面临的“断粮”“断菜”等问题。


    平价菜送上门  爱心企业担当有为暖人心


      “没有口罩,需要出门买菜,怎么办?”这是基层社工服务站接到社区老人反映最多的问题。疫情期间,社区孤寡独居老人、精神残疾人等困难群众、困难家庭由于种种原因,可能面临“断粮”“断菜”“断药”等问题。对此,区民政局积极响应上级要求,切实做好疫情防控期间社区特殊困难群体兜底保障工作,联手长亨集团永亨隆超市,发动区慈善会、区志愿者协会和各街社工站开展“爱心到家”为困难群众送菜送粮活动。


      “疫情期间,中央和省、市、区都强调基本民生服务不断档,要强化对困难群众的兜底保障,对因疫情在家隔离的孤寡老人、困难儿童、重病重残人员等群体,要加强走访探视和提供必要帮助。”区民政局负责人表示,“‘爱心到家’项目的推出,目的就是打造政府主导,爱心企业、慈善、社工、志愿者等多方力量共同参与,帮助解决社区孤寡老人等困难群体基本生活需求的精准服务平台,力求不让一个困难群众‘断粮’‘断菜’。”


      据了解,“爱心到家”项目的服务对象主要针对我区社区孤寡老人、低收低保家庭成员、残障人士、困境儿童等困难群众。为缓解疫情对社区孤寡老人等困难群体造成的生活压力,区民政局联合长亨集团依托“亨隆鲜生定制平台”,为困难群众独家定制特惠的“爱心到家”电商服务平台,并安排社工、志愿者为困难群众派送肉菜米油等生活必需品,解决服务困难群众“最后一公里”。


      对于“爱心到家”电商服务平台上销售的商品,长亨集团都以零利润的方式提供给困难群众,同时免费配送,最大限度减轻特殊和困难群众的负担。困难群众通过平台下单,长亨集团永亨隆超市隔天便会把新鲜蔬菜等日常生活用品配送到各街道社工站,困难群众可自行提取,也可由社工站安排社工、志愿者为行动不便的困难群众送货上门,让困难群众足不出户就能吃到新鲜、安全、放心、实惠的食品。


      “作为从化本土企业,我们要肩负起企业的社会责任,回报社会。”长亨集团有关负责人表示,在疫情防控期间,该企业积极响应区政府提出的“抗疫情、保供给,助农惠民”号召,对受到疫情影响的蔬菜生产基地,利用现有的“亨隆鲜生定制平台”为市民提供民生产品的供销服务,既解决了果农菜农“滞销愁”难题,又让社区群众不用出门就能满足生活所需。


      “在疫情期间,物价上涨,生活成本增加,困难家庭的生活负担更重了。”长亨集团有关负责人说,在接到区民政局的倡议后,该集团积极作为,利用“亨隆鲜生定制平台”推出“爱心到家”电商服务平台,针对困难群体下单给予折扣优惠,并补贴配送费用,为困难群众送菜送粮,保证困难群众安心居家。


      长亨集团负责人表示,今后,“爱心到家”电商服务平台将链接更多公益慈善、爱心厂家等资源,向困难群众派发优惠券、免费券,特别是在瓜果飘香的季节,平台还会不定期推出当季新鲜水果让困难群众免费品尝,共享从化乡村振兴成果。


    社工成了“管家”  志愿者甘当“跑腿”


      “我们线上发布了团购链接,供困难群众提前订购,收到商品后第一时间配送上门,确保困难群众能吃上新鲜的平价菜、放心菜!”街口街社工站有关负责人说。


      为了让“爱心到家”项目顺利开展,我区基层社工站还提前对辖区内的困难群众进行了详细的摸底调查,一一进行电话回访,了解困难群众的反馈和需求,并悉心记录好服务对象人数,了解困难群众是否会操作智能手机、是否会手机支付等情况。对于手机操作存在困难的困难群众,社工还会上门进行指导;而对于不会操作手机、行动不便的困难群众,社工则重点关注。在摸清辖区困难群众情况后,社工站开始组建“贴心便民微信群”,指定专人作为“爱心到家”购物团团长,负责每天发布团购链接,并在困难群众下单后到后台汇总团购信息,对接配送方。“针对不会操作的困难群众,我们会提前制作好菜单并送给他们,然后他们根据菜单打电话给我们登记就可以了。”街口街社工站有关负责人说。


      隔天,长亨集团会把商品统一运送到各街道社工站,社工站则及时通知身体健康的困难群众自行到站提取。而对于行动不便的孤寡老人、残障人士,社工站会安排社工或志愿者送货上门。“在配送的过程中,我们社工还拉近了与群众之间的距离,成为了困难群众的生活‘小管家’,也让我们日后可以有针对性地提供更精准、更实在的服务。”街口街社工站有关负责人介绍道。


      “谢谢你们对我的关心!”3月5日,在街口街镇北路某居民楼内,困难长者德叔对前来送商品的社工和志愿者说。在疫情期间,区志愿者协会的志愿者走街串巷,为“爱心到家”项目提供志愿服务,充当“跑腿员”。除了为困难群众送货上门外,志愿者还入户开展志愿服务,向困难群众派发疫情防控物资,并帮助他们进行居家消毒等。


      “‘爱心到家’项目启动后,我们将依托各街道社工站组建一支志愿者团队,团队的名字叫‘跑腿帮’,每个志愿者都是困难群众的‘跑腿员’,专门帮困难群众服务。”区志愿者协会负责人说。 

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